Tietosuoja- ja rekisteriseloste

CREATIONIUM

1. Rekisterinpitäjä

Nimi: creationium ja creationium.com

Y-tunnus: 2219924-1

Osoite: Kalastajantie 4 as 2

Postinumero: 58175

Postitoimipaikka: Enonkoski

Puhelinnumero: +358 44 3376277

Sähköposti: tuki@creationium.com

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Yritys: creationium

Y-tunnus: 2219924-1

Yhteyshenkilö: Aku Natunen

Osoite: Kalastajantie 4 as 2

Postinumero: 58175

Postitoimipaikka: Enonkoski

Puhelinnumero: +358 44 3376277

Sähköposti: tuki@creationium.com

3. Tietosuojavastaava

Nimi: Aku Natunen

Osoite: Kalastajantie 4 as 2

Postinumero: 58175

Postitoimipaikka: Enonkoski

Puhelinnumero: +358 44 3376277

Sähköposti: tuki@creationium.com

4. Rekisteri(e)n käyttötarkoitus

Kerättäviä henkilötietoja käytetään:

Asiakkaan sekä yrityksen välisessä viestinnässä ja tilausten toimittamisessa sekä asiakkaan ja yrityksen välisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi. Teknisen tuen palveluiden toimittamiseen sekä kuukausittain asiakkaalle lähetettäviin työraportteihin.

Rekisterillä tarkoitetaan asiakkaiden lähettämien yhteydenottopyyntöjen, lisätieto kyselyjen, palvelun tilaamisen tai peruuttamisen johdosta syntyviä viestejä (sähköposti) yrityksen sähköpostiin.

Rekisterillä tarkoitetaan tilauslomakkeen kautta kerättäviä välttämättömiä tietoja. Tietoja käytetään yhteydenottoon, tilauksen vahvistamiseen, laskutukseen sekä sopimuksien lähettämiseksi asiakkaille.

Rekisterillä tarkoitetaan palaute- ja yhteydenottolomakkeella kerättäviä välttämättömiä tietoja. Tietoja käytetään palveluiden kehittämiseen ja yhteydenottoon.

Rekisterillä tarkoitetaan kuukausittain luotuja työraportteja jotka tallennetaan erilliseen tietokantaan. Tietokanta ei ole yhteydessä palvelimiin. Raportit ovat asiakkaiden saatavilla kuusi (6) kuukautta sopimuksen päättymisestä ja muutoin koko asiakassuhteen voimassaolon ajan.

Tietoja ei käytetä suoramarkkinointi tarkoituksessa, eikä tietoja luovuteta tai muulla tavoin saateta kolmansien osapuolien saatavaksi, lukuunottamatta viranomaisten toimintaa ja vaatimuksia. Tietoja voidaan tarvittaessa käyttää palveluiden kehittämiseen sekä laadun parantamiseksi.

5. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste

Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella, asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi, teknisen tuen palvelujen toimittamiseksi, laskutuksessa sekä yhteydenotto tarkoituksessa.

Asiakas antaa tietoisesti luvan yritykselle käyttää tietojaan em. tarkoituksessa, kun asiakas lähettää viestin palaute- ja yhteydenottolomakkeella, tilauslomakkeella, lähettäessään tukipyynnön yrityksen sähköpostiin tai lähettäessään viestin yrityksen palvelujen myyntiin käytettävään sähköpostiin.

6. Rekisterien tietosisältö

Tilauslomake:

-Asiakkaan etu- ja sukunimi tai yrityksen nimi
-Y-tunnus
-Puhelinnumero
-Lähiosoite
-Postitoimipaikka
-Postinumero
-Sähköpostiosoite
-Lisätietoja viestin sisältö

Työraportit:

-Asiakkaan etu- ja sukunimi tai yrityksen nimi
-Sopimuksen kesto
-Työn suoritusaika, tekijä, tarpeelliset kuvaukset ja huomiot sekä allekirjoitus.

Teknisen tuen sähköposti:

-Yhteystiedot
-Viestin sisältö

Myynti sähköposti:

-Yhteystiedot
-Viestin sisältö

Palaute- ja yhteydenottolomake:

-Aihe
-Viestin sisältö
-Yhteystiedot asiakkaan omalla suostumuksella

7. Tietojen säilytysaika

Asiakkaan yhteystiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi tai sen purkamiseen, laskutukseen, asiakkaan tavoittamiseksi tai palvelujen kehittämiseksi.

8. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavia tietoja saadaan asiakkaalta tekstiviestein, puhelimitse ja sähköpostilla sekä lomakkeilla.

9. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tiedon siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattavat säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Näihin osapuoliin lukeutuvat mm. yrityksen käyttämät webhotelli ja sähköpostijärjestelmien palveluntarjoajat.

10. Evästeiden (cookies) käyttö

Sivustollamme EI toistaiseksi käytetä evästeitä. Yrityksen käyttämät ulkopuoliset palveluntarjoajat saattavat käyttää evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystytään jatkuvasti parantamaan sivujen sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien laitteita tai tiedostoja. Mikäli haluat lisätietoa evästeistä, klikkaa alla olevaa linkkiä.

mikä on eväste?

11. Rekisterien suojaus

Tietokanta johon työraportit tallennetaan on suojattu erilaisilla teknologioilla ja salausmenetelmillä. Tietokanta ei ole ulkoisella palvelimella.
Yrityksen käyttämät ulkopuoliset palveluntarjoajat vastaavat osaltaan palveluidensa turvallisuudesta. Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse. Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla. Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään.

12. Automaattinen päätöksenteko

Automatisoituja yksittäispäätöksiä (EU:n tietosuoja-asetuksen artikla 22) ei tehdä.

13. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu.

Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisena sekä allekirjoitettuna ja lähettää rekisteriasioista vastaavalle henkilölle sähköpostiosoitteeseen: tuki@creationium.com.

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistoa tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle. Rekisteröidyn tietoja ei käytetä markkinointitarkoituksiin.
Valitusosoitukset tulee tehdä tietosuojavaltuutetulle.

www.tietosuoja.fi