Yleiset sopimusehdot – WordPress-ylläpitopalvelu

Voimassa alkaen: tilauksen vahvistamisesta.

1. Osapuolet

Creationium
Y-tunnus: 2219924-1
Osoite: Kalastajantie 4
Sähköposti: myynti@creationium.com

("Palveluntarjoaja")

Palvelun tilannut asiakas ("Asiakas") sitoutuu noudattamaan näitä sopimusehtoja.

2. Palvelun sisältö

WordPress-ylläpitopalvelu voi sisältää seuraavat osa-alueet, ellei toisin ole sovittu:

  • WordPress-ytimen, lisäosien ja teemojen päivitykset
  • Tietoturvapäivitykset ja -seuranta
  • Automaattiset ja/tai manuaaliset varmuuskopiot
  • Sivuston suorituskyvyn seuranta
  • Sivuston tekninen tuki
  • Mahdollinen sisällönhallinta asiakkaan pyynnöstä (veloitetaan erikseen suuremman työmäärän takia)
  • Sivuston laajennus
  • Lisäosien asennus ja konfigurointi
  • Erilaiset testaukset
  • Palvelimelle tehtävät asennukset ja muutokset
  • Maksulliset version korotukset asiakkaan pyynnöstä (veloitetaan erikseen asiakkaalta)

Tarkka palvelukuvaus määritellään erikseen tilauksen yhteydessä.

3. Palvelun alkaminen ja kesto

3.1 Palvelu astuu voimaan, kun Asiakas on tehnyt tilauksen ja Palveluntarjoaja on sen hyväksynyt. Palvelu on toistaiseksi voimassa oleva tai määräaikainen sen mukaan, mitä tilauksessa on sovittu.

3.2 Palvelu voidaan irtisanoa 14 vuorokauden irtisanomisajalla, ellei muuta ole sovittu.

4. Palvelun maksuehdot

Palvelu laskutetaan kuukausittain ellei toisin sovita. Maksuehto on 14 päivää netto. Palvelu voidaan keskeyttää maksamattomien laskujen vuoksi.

Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hintojen muutoksiin, muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle 30 vuorokautta ennen niiden voimaantuloa.

5. Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa siitä, että hänellä on oikeudet hallinnoitavaan WordPress-sivustoon sekä toimittaa tarvittavat tunnukset palvelun toteuttamiseksi.

Asiakas vastaa myös oman henkilöstönsä tai muiden käyttäjiensä toimista sivustolla.

6. Palveluntarjoajan vastuut ja rajoitukset

Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on".

Palveluntarjoaja sitoutuu toteuttamaan ylläpitotyöt huolellisesti ja ammattitaitoisesti.

Palveluntarjoaja ei vastaa muun muassa:

  • Mistään kolmannen osapuolen palveluista
  • Asiakkaan itse tekemistä muutoksista webhotellissa, domain nimen muutoksista, sivuston siirroista, muutoksista sivustolla tai palvelimella tai muusta virheestä
  • Ylivoimaisesta esteestä (force majeure)
  • Epäsuorista tai välillisistä vahingoista

Muista sopimukseen kuulumattomista palveluista veloitetaan erikseen hinnaston mukaisesti tai ylläpidon "lisäpalveluna" erikseen sovitusti.

Vastuu rajoittuu enintään yhden (1) kuukauden palvelumaksun määrään.

7. Tietoturva ja tietosuoja

Palveluntarjoaja sitoutuu suojaamaan asiakkaan tiedot asianmukaisesti. Mahdollisia henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.

Tarvittaessa voidaan laatia erillinen tietojenkäsittelysopimus (DPA).

8. Varmuuskopiot ja palautus

Palveluntarjoaja huolehtii säännöllisten varmuuskopioiden ottamisesta sovitun mukaisesti. Palautus voidaan tehdä asiakkaan pyynnöstä tai teknisten ongelmien vuoksi (rikkoutunut palvelin, korruptoitunut data jne..), ellei muuta ole sovittu.

9. Tilauksen peruminen

Tilaus voidaan perua 14 vuorokauden aikana tilauksen tekemisestä. Mikäli tilaus perutaan viimeisenä mahdollisena päivänä, perimme korvausta korkeintaan 50% ylläpidon kuukausittaisesta palvelumaksusta. Korvauksen periminen perustuu siihen, että ylläpitotoimet aloitetaan heti tilauksen hyväksymisestä ja tunnuksien vastaanottamisesta alkaen.

10. Sopimuksen irtisanominen

Asiakas voi irtisanoa palvelun kirjallisesti 14 vuorokauden irtisanomisajalla. Jo maksettuja maksuja ei palauteta.

Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa sopimus, mikäli asiakas rikkoo ehtoja olennaisesti tai jättää maksut toistuvasti maksamatta.

11. Muutokset ehtoihin

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan olennaisista muutoksista vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin. Ellei sovintoa saavuteta, riidat ratkaistaan käräjäoikeudessa.

Viimeksi päivitetty: 29.9.2025